מדיניות פרטיות

EVCharge ("אנחנו", "שלנו", "החברה") מחויבת להגן על פרטיותכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגינים על המידע האישי שלכם בעת שימוש באתר evcharge.co.il ובשירותים שלנו.

1. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע שאתם מספקים לנו ישירות, כולל:

פרטים אישיים: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון
מידע על הנכס: כתובת, סוג דיור, סוג חניה, תמונות
מידע על הרכב: סוג רכב, דגם
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שביקרתם בהם, זמני גלישה
מידע שיווקי: מקור ההגעה (UTM), העדפות תקשורת

2. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

חיבור ביניכם לבין מתקינים מוסמכים באזור שלכם
מתן הצעות מחיר מותאמות אישית
שיפור השירותים והאתר שלנו
שליחת עדכונים ומידע רלוונטי (רק אם הסכמתם לכך)
מענה לפניות ושאלות
מניעת הונאות ושימוש לרעה

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים את המידע שלכם רק במקרים הבאים:

מתקינים: כאשר אתם מבקשים הצעת מחיר, אנו מעבירים את פרטי הפנייה למתקינים רלוונטיים
ספקי שירות: חברות אחסון, אנליטיקה ותקשורת שעוזרות לנו להפעיל את השירות
דרישה חוקית: כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט

אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע שלכם, כולל הצפנת SSL, גישה מוגבלת למידע, וגיבויים שוטפים. עם זאת, אף שיטת העברה באינטרנט אינה מאובטחת ב-100%, ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

5. עוגיות (Cookies)

האתר שלנו משתמש בעוגיות למטרות שונות:

עוגיות הכרחיות: נדרשות לפעולה תקינה של האתר
עוגיות אנליטיקה: מסייעות לנו להבין כיצד גולשים משתמשים באתר (Google Analytics)
עוגיות שיווק: מאפשרות פרסום מותאם (רק בהסכמתכם)

תוכלו לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם.

6. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

זכות עיון: לבקש לראות את המידע שאנו מחזיקים עליכם
זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי
זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלכם
זכות התנגדות: להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווקיות
זכות ניוד: לקבל את המידע שלכם בפורמט דיגיטלי

לממש את זכויותיכם, פנו אלינו בכתובת: privacy@evcharge.co.il

7. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כפי שנדרש על פי חוק. פניות שלא הובילו להתקנה נשמרות עד 24 חודשים ולאחר מכן נמחקות.

8. קטינים

השירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו אליכם בדואר אלקטרוני.

10. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, פנו אלינו:

אימייל: privacy@evcharge.co.il
טלפון: 03-123-4567